Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem https://lumivia.pl/, prowadzony przez:
2. Lumiva Sp. z.o.o.
3. adres e-mail: lumivia5k@gmail.com
4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.
5. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup produktów przez Internet.
2. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego wskazany w §1.
3. Kupujący / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
4. Produkt – towar oferowany w sklepie internetowym (np. lampka LED Baseus).
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

§3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie drogą e-mailową.
4. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne formy płatności:

• płatność elektroniczna (np. Blik, szybki przelew, karta płatnicza),
• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

1. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie określonym podczas składania zamówienia.

§5. Wysyłka i dostawa

1. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze, a całkowity czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy.
3. Koszty wysyłki podane są podczas składania zamówienia.
4. W przypadku opóźnienia lub problemów z dostawą, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą e-mailową.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: lumivia5k@gmail,com.
3. Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia.
4. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej formy płatności, jakiej użył Klient.
5. Produkt nie może nosić śladów użytkowania – powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może złożyć reklamację drogą e-mailową na adres: lumivia5k@gmail,com, opisując wadę oraz dołączając zdjęcia produktu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do:

• naprawy produktu,
• wymiany na nowy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (zwrot pieniędzy).

§8. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i kontaktu z Klientem.
3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów obsługujących płatności i dostawy.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującym prawem polskim.